10 gânduri pe care le-ați de lucru în comerțul cu amănuntul
Aveți nevoie de bile de oțel și de o față expert de poker pentru a lucra în comerțul cu amănuntul. Veți avea de a face cu cel mai rău dintre cei mai răi clienți pe o bază zilnică și trebuie să zâmbiți și să îndemânați în timp ce vă insultează inteligența și vă fac viața un iad în viață. În timp ce s-ar putea spune cu bucurie: "Clientul are întotdeauna dreptate", te gândești foarte mult, foarte lucruri diferite.
"Oamenii sunt atât de nevoiași". Unii clienți sunt complet incapabili de a gestiona singuri sarcinile cele mai simple. Ei au nevoie de ajutor pentru a găsi absolut totul și apoi trebuie să vă pună o mulțime de întrebări despre fiecare articol din magazin. Puteți răspunde corect la 999.999 de întrebări, dar Zeus interzice că nu știți răspunsul la cea de-a doua întrebare. Pregătește-te pentru apocalipsa clientului dacă nu știi totul despre tot.
"Nu pot schimba regulile." Nu lucrați la sediul central al lanțului dvs. de comerț cu amănuntul, dar unii clienți par să creadă că puteți îndoi regulile pentru cupoanele expirate expirate și scuzele lor prost prost gândite. În timp ce clientul renunță la toate motivele pentru care ar trebui să-ți risciți slujba pentru ei, în mod serios vă gândiți să vă batim idiotul și să fugiți peste graniță.
"De ce toată lumea este atât de dezordonată?" Unii oameni pierd toate sentimentele de decență în setările de vânzare cu amănuntul. Ei nu simt nevoia de a curăța după ei înșiși, deoarece magazinul nu este casa lor. Acești oameni au un loc special în iad care îi așteaptă. Fiecare angajat pe care-l înșurubează ar trebui să-i câștige zece ani de a fi încuiat într-o cameră cu Bee Gees jucând pe o buclă nesfârșită.
"Aceasta este cea mai proastă slujbă vreodată". Acum plătesc facturile. Există întotdeauna ceva mai bun acolo. Răsuciți trapele și suportați dezastrul neîncetat. Veți fi mai puternici din cauza timpului petrecut în acest magazin strălucitor.
"Nu cred că era posibil ca oamenii să fie atât de prost." Vă pierdeți credința în umanitate bucată pe bucată zilnic. Toată lumea este atât de proastă. Clienții, colegii tăi, șeful tău ... e fără speranță. Lucrul în comerțul cu amănuntul v-a învățat că rasa umană este sortită.
"Imi urasc viata." Doar șapte ore până se termină trecerea. Șapte. Mai Mult. Ore. Apoi este direct acasă să te îneci în orice băutură tare este disponibilă.
"Nu pot să cred că adulții se comportă așa." Prea mulți clienți cred că angajații cu amănuntul sunt "sub" ei. Acești angajați sunt acolo pentru a ajuta și a asigura că clientul are o experiență plăcută de cumpărături, nu satisface orice capriciu irațional și suferă insulte de la adulți disfuncționali, sparte. Angajații cu amănuntul ar putea probabil să decimeze o armată de spartani cu toată furia lor construită.
"E încă ora prânzului?" Luând o pauză de haos este singura dvs. mântuire în acest loc de muncă. Acele prețioase treizeci de minute de nimic altceva decât să mănânci un sandwich și să-ți contemplăm viața este ceea ce te păstrează sănătos și un nivel sub "ucigașul răzvrătit she-demon"..
- Trebuie să ai o viață proastă. Atunci când obțineți un client obișnuit, nepoliticos, imposibil de plătit, care strigă la tine fără nici un motiv, este sigur să presupunem că viața lui este teribilă, astfel încât să-l scoată pe cineva la îndemână. Sunt nișe de nebuni, neputincioase în viața lor și singura modalitate de a scuti de presiunea eșecului lor este de a găsi și abuza pungi verbale de perforare care lucrează în serviciul de relații cu clienții. Fiind la celălalt capăt al unei tirade vicioase, inutile, este inevitabilă în comerțul cu amănuntul. În timp ce o beastă de balenă supraponderală mănâncă o pulbere furioasă în față, doar să zâmbească și să-și imagineze infernul nemilos care este viața ei acasă.
"Pentru dragostea lui Dumnezeu, vă rugăm să vă controlați copiii". Nu ești un babysitter, și totuși, cumva, întotdeauna pare că te găsești urmărindu-te după o chibzuință de părinți fără cusur de copii neascultători. Iadul spawn distruge tot ce atinge in timp ce parintele nonchalant navigheaza pe Facebook si joaca jocuri pe telefonul sau in timp ce spune: "Copii vor fi copii LOL". Dupa ce ati vazut acest scenariu de zeci de ori pe zi, simtiti ca un semn "Copiii nesupravegheați vor fi transformați în cărbuni la Polul Nord" este necesar pe fiecare zid al magazinului.
